Politique de protection de données personnelles et Cookies

1. Généralités

La présente Politique de protection de données personnelles et Cookies informe les utilisateurs du présent site Web de la nature, de l’étendue et du but de la collecte ainsi que de l’utilisation des données personnelles.

Nous avons à cœur de protéger vos données. Toutes les données personnelles sont traitées de manière confidentielle et conformément aux prescriptions légales. Afin de pouvoir garantir que notre Politique de protection de données personnelles et Cookies répond toujours aux prescriptions légales en vigueur, nous nous réservons le droit de procéder en tout temps à des modifications. Nous vous recommandons par conséquent de consulter régulièrement la Politique de protection de données personnelles et Cookies.

Les sites Web d’autres fournisseurs atteignables via notre site ne sont pas soumis aux règles sur la protection des données définies dans le présent document. Nous déclinons toute responsabilité concernant le respect de la protection des données par les sites de tiers.

2. Nom et adresse de la société responsable du traitement

Optiswiss AG
Lyon-Strasse 26
4053 Bâle
Suisse
E-Mail: info@optiswiss.ch
Site Web: https://www.optiswiss.com

3. Protection des données

En étroite collaboration avec nos hébergeurs, les données sont protégées à l’aide de tous les moyens disponibles contre l’utilisation illicite ou non autorisée, l’usage abusif ou la falsification sont en tout temps traités de manière confidentielle.

Afin de protéger la sécurité de vos données lors de la transmission, nous utilisons des procédés de cryptage (SSL) via HTTPS qui correspondent à l’état actuel de la technique.

4. Description et étendue du traitement de données

Lorsque vous consultez notre site Web, des informations que votre navigateur nous transmet sont automatiquement enregistrées dans nos « Server-Log-Files » et/ou dans ceux de nos hébergeurs. Ces informations sont les suivantes :

  • type/version de navigateur
  • système d’exploitation utilisé
  • URL de référence (c’est-à-dire la page consultée juste avant)
  • nom d’hôte de l’ordinateur utilisé (adresse IP)
  • heure et date de la demande du serveur

Ces données d’utilisation constituent la base pour des évaluations statistiques anonymes qui permettent d’identifier des tendances sur la base desquelles nous pouvons améliorer nos offres en conséquence. Ces données anonymes sont sauvegardées séparément des données personnelles que vous avez éventuellement fournies et ne permettent sous cette forme pas de remonter à une personne en particulier. Nous nous réservons cependant le droit de contrôler ultérieurement les données des journaux si des indices concrets nous font suspecter une utilisation illicite.

5. Saisie et traitement des données personnelles

Pour pouvoir utiliser certains services que nous proposons sur notre site Web, il vous sera demandé de nous communiquer des données personnelles (p. ex. vos nom, adresse, e-mail, numéro de téléphone etc.). Nous vous expliquons ci-après séparément les processus de saisie et de traitement des données personnelles pour chacun de ces services. Nous ne traitons les données personnelles que conformément aux dispositions du règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi fédérale sur la protection des données (LPD).

Les « données personnelles » sont toutes les indications et informations qui se rapportent à une personne identifiée ou identifiable. En font par exemple partie les coordonnées comme le nom, le numéro de téléphone, l’adresse ou l’adresse e-mail ainsi que d’autres données que vous nous communiquez par exemple lorsque vous vous enregistrez, dans le cadre d’une candidature ou d’une procédure analogue.

On entend par « traitement » toute opération relative à des données personnelles, en particulier également la collecte, la sauvegarde, la gestion, l’utilisation, la transmission, la divulgation ou la suppression de vos données.

Vos données ne sont utilisées qu’aux fins indiquées dans la présente Politique de protection de données personnelles et Cookies. Nous prenons les mesures de précaution nécessaires afin que vos données personnelles soient protégées contre la perte, le vol et l’utilisation abusive.

En vue de l’exécution de vos demandes ou de contrats, nous avons besoin de vos données personnelles pour les prestations suivantes :

5.1 Enregistrement pour la boutique en ligne Optiswiss

La saisie de certaines données personnelles (indiquées dans le formulaire correspondant) est impérative pour pouvoir vous enregistrer dans notre boutique en ligne Optiswiss. Nous utilisons ces données ainsi que d’autres saisies volontairement afin de traiter la création et l’accès à votre compte client. Ce traitement est fondé sur les mesures contractuelles (art. 6.1 b) RGPD).

5.2 Informations de commande et de paiement

Pour les commandes passées dans notre boutique en ligne, nous collectons et traitons les données personnelles suivantes afin de pouvoir offrir à nos clients un service optimal ainsi que les prestations correspondantes requises :

  • adresse postale
  • adresse e-mail
  • informations sur le panier d’articles
  • informations de paiement
  • comportement d’utilisation
  • informations sur le compte client
  • informations sur le service clients
  • informations utiles pour la commande (p. ex. rectifications etc.)

Ce traitement est fondé sur les mesures contractuelles (art. 6.1 b) RGPD).

5.3 Formulaire de contact

Vous avez la possibilité d’utiliser un formulaire pour prendre contact avec nous. Il est impératif à cet effet d’entrer certaines données personnelles (indiquées dans le formulaire concerné).

Nous n’utilisons ces données ainsi que d’autres données saisies volontairement (comme le titre, l’adresse, le numéro de téléphone ou la raison sociale) que pour pouvoir répondre au mieux et de façon personnalisée à votre demande de contact.

Ce traitement est fondé sur votre consentement (art. 6.1 a) RGPD).

5.4 Formulaire de candidature

Certaines données personnelles sont indispensables pour pouvoir remplir le formulaire de candidature (indiquées dans le formulaire concerné).

Nous utilisons ces données ainsi que d’autres données saisies volontairement pour pouvoir répondre au mieux et de façon personnalisée à votre candidature. Si votre demande aboutit à la conclusion d’un contrat de travail, les données que vous nous avez transmises peuvent être enregistrées dans vos dossiers personnels aux fins du processus d’organisation et de gestion usuel conformément aux dispositions légales.

Ce traitement est fondé sur votre consentement (art. 6.1 a) RGPD).

6. Destinataires et transmission de données personnelles à des tiers

Les destinataires de vos données à caractère personnel sont les services internes d’Optiswiss et de ses sous-traitants dans le cadre de leurs missions.

Optiswiss se réserve le droit de transmettre les données à caractère personnel à des tiers autorisés afin de satisfaire à ses obligations légales, et notamment si elle en était contrainte par réquisition judiciaire. La divulgation à des tiers est autorisée dans les cas suivants :

  • protection légale des utilisateurs ;
  • exécution des exigences légales ;
  • défense et protection de nos droits ;
  • respect des conditions d’utilisation ou des dispositions sur la protection des données ;
  • résolution des problèmes techniques relatifs à un produit ;
  • collaboration avec des partenaires de service ayant besoin de ces données pour pouvoir traiter la commande. La transmission des données se limite dans ce cas au minimum requis pour l’exécution de la commande. Les données relatives à votre carte de crédit sont en particulier transmises à l’organisation concernée dans le cadre de l’exécution du contrat pour les produits payants.
  • collaboration avec les partenaires de service qui nous aident en particulier à analyser certaines données techniques et pour les fonctions de traitement et/ou de sauvegarde des données.

Nous travaillons avec un nombre limité de partenaires de service externes de confiance que nous avons soigneusement sélectionnés. Les données ne sont divulguées à ces partenaires de service que dans la mesure où cela s’avère nécessaire pour qu’ils puissent fournir les services proposés. Optiswiss exige de tous ses partenaires qu'ils traitent les données personnelles conformément à la Politique de protection de données personnelles et de Cookies.

7. Cookies

Ce site Web utilise ce que l’on appelle des Cookies (fichiers texte) installés et mémorisés sur votre ordinateur via votre navigateur. Les Cookies facilitent l’utilisation du site Web et garantissent une présentation correcte ainsi qu’un service convivial. La personne concernée peut bloquer à tout moment l’installation de Cookies par notre site au moyen du paramétrage via le gestionnaire de Cookies prévu à cet effet sur le site Internet.

Notre site Web contient parfois des liens vers des sites externes (p. ex. YouTube, Facebook, LinkedIn, etc.). Il est possible que ces sites installent des Cookies. Nous ne contrôlons pas les paramètres ni les déclarations de confidentialité des tiers. C’est pourquoi nous vous recommandons d’aller voir ces informations sur les sites concernés. Vous trouverez des informations générales sur les Cookies et leur gestion sous www.aboutcookies.org. Veuillez noter que nous ne sommes pas responsables du contenu des sites externes.

8. Google Analytics

Les Cookies que nous utilisons sont liés à un service tiers : Google Analytics.

Google Analytics est un service d’analyse Web fourni par Google Inc. (« Google »). Google utilise les données collectées pour suivre et examiner l’utilisation de ce site, préparer des rapports sur ses activités et les partager avec d’autres services Google.
Google peut utiliser les données collectées pour contextualiser et personnaliser les publicités de son propre réseau publicitaire.

Données personnelles collectées : données relatives à votre navigation.

A l’occasion de du dépôt des Cookies Google Analytics et avec votre consentement, vos données de navigation peuvent être traitées hors de l’Union européenne.

Pour plus d’informations au sujet des traitements de données mis en place par Google, vous pouvez consulter la : Politique de confidentialité https://policies.google.com/privacy.

Règles de confidentialité – Règles de confidentialité et conditions d’utilisation – Google

9. Newsletter (bulletin d'information)

Optiswiss traite vos données pour la gestion de votre inscription à la Newsletter. Vous pouvez vous désabonner de la Newsletter à tout moment à travers le lien hypertexte intégré dans chaque envoi. Ce traitement est fondé sur votre consentement (art. 6.1 a) RGPD).

Le présent site Web utilise les services de Campaign Monitor pour envoyer des Newsletters (http://www.campaignmonitor.com). Les dispositions de Campaign Monitor sur la protection des données peuvent être consultées sous http://www.campaignmonitor.com/privacy/.

Campaign Monitor est utilisé sur la base d’un contrat de sous-traitance en vertu de l’art. 28 al. 3 p. 1 RGPD.

Campaign Monitor peut utiliser les données des destinataires sous forme anonyme, c’est-à-dire sans les attribuer à un utilisateur, pour optimiser ou améliorer ses propres services, p. ex. pour l’optimisation technique de l’envoi et de la présentation de la Newsletter ou à des fins statistiques. Campaign Monitor n’utilise toutefois pas les données des destinataires de notre Newsletter pour leur écrire ou pour les transmettre à des tiers.

Si vous ne souhaitez pas que Campaign Monitor effectue des analyses, vous pouvez vous désinscrire lorsque vous recevrez la Newsletter. Nous mettons un lien à disposition lors de chaque envoi.

10. Droits des utilisateurs

Sur la base de vos droits en vertu du RGPD de l’UE et de la LPD, vous disposez du droit de demander au responsable du traitement l'accès aux données à caractère personnel vous concernant, la rectification ou l'effacement de celles-ci, ainsi que la limitation du traitement de vos données personnelles. Vous disposez également d’un droit d’opposition au traitement de vos données personnelles pour des motifs légitimes et d’un droit à la portabilité de vos données.

Enfin, vous avez le droit de définir des directives générales et particulières définissant la manière dont vous entendez que soient exercés, après votre décès, ces droits.

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits sur vos données personnelles ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente.

Pour exercer ces droits ou pour toute question sur le traitement de vos données, vous pouvez contacter notre Délégué à la protection des données (DPO), en justifiant votre identité par tout élément permettant d’identifier votre identité.

Par courrier postal : DPO OPTISWISS - Lyon-Strasse 26 - CH-4053 Basel

Par courriel électronique : dataprotection@optiswiss.ch

11. Conservation des données personnelles

Optiswiss SA conserve vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire aux fins mentionnées dans la présente déclaration de protection des données, en particulier en vue de l’exécution de nos obligations contractuelles et légales. Nous conserverons le cas échéant vos données personnelles également à d’autres fins si ou aussi longtemps que la loi nous permet de continuer à les conserver à des fins déterminées, y compris pour la défense de droits en justice. De manière générale, cela correspond au temps de la relation commerciale, puis pendant un délai de 10 (dix) ans en archivage intermédiaire à de fins probatoires.

12. Exclusion de responsabilité

Optiswiss SA décline, dans la mesure où la loi le lui permet, toute responsabilité qui pourrait découler de l’accès ou de l’impossibilité d’accéder au site Web ou à certains de ses éléments et résultant de son utilisation. L’accès au site Web et son utilisation ne sont pas garantis.

 

Dernière actualisation : septembre 2023